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在写作圈，有文风一说；在演艺圈，有台风一说；在歌唱圈，有曲风一说……优秀的公关，自然也有自己的风格，让人一眼便知，而且能用自己的风格打动人心。文化，可以让公关修炼出独一无二的气质。
文化如水，它可以柔软细腻，也可以变成尖锐的武器；它可以变幻无穷，也可以以不变应万变。这些，是企业公关梦寐以求的境界。公关人在钻研五花八门的公关技巧时，不妨用一些时间静心思考文化，创造符合自身文化气质的公关系统。
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心理学上有一个名词叫“投射效应”，它认为，你的生活是你的镜子，相当于你的另一半，都是由你的内心创造出来的，你的一切都反映在你的投射中。
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做一个企业最难的、也是必须小心呵护培育的，是企业的文化，“内化”于员工中的文化，而不是老板嘴上或者公司文件里的文字。有没有文化和有什么样的文化，会引导企业走向不同的结果，这也是企业最基本的社会责任。
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简单直接，才是做人的高端境界。
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化腾曾说：“对腾讯来说，业务和资金都不是最重要的，业务可以重新拓展，资金可以吸收。最重要的是人才，人才是不可替代的，这是腾讯最重要的财富。”世界上所有优秀的企业家，无不珍视人才的价值，而且他们都是培养和管理人才的大师。
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爱自己，能够让自己变得更好；爱员工，可以让员工为公司创造更大的价值；爱用户，能够让公司走得更坚定长远。
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腾讯公关法 黄洪波,孙伟航,曹逸韵 著 市场营销 经管、励志 浙江大学出版社
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